Реквием по манибэку...

"Манибэк" в переводе с вульгарного инглиша означает "возврат бабла". Для непосвященных: речь идет о ситуации в бизнесе (чаще всего информационном), когда по разным причинам ваш клиент запрашивает (требует, орет, умоляет, угрожает и так далее, в зависимости от уровня набыченности) от вас возврат денег за тот товар или услугу, который вы ему предоставили (продали или втюхали). В принципе манибэк - явление нормальное и, ежели его величина не превышает 5-10 процентов от общего числа продаж, то и хрен с ним - однако многих (особенно начинающих) манимейкеров сам факт того, что тебя требуют удовлетворить все взад, повергает в комплексы и уныние. Им мерещится мрачное будущее, голодная смерть и злобные гоблины отвешивающие им пи...дюли. Посему хочу я приоткрыть немного завесу ахуя над этим феноменом, дабы робкие не ходили под себя при одной лишь мысли о манибэке, а встречали его приход бодро, решительно и со здоровым цинизмом - все ж-таки это еще не старушка Смерть с косой...
Полная версия статьи
Категория: Большие Матюки


26 ноября 2010, 23:32
№ 3Без темы
Вик прав - слабые производители различных курсов вынуждены гоняться за каждым потенциальным клиентом, в то время как те, кто производит по-настоящему качественные продукты могут позволить себе отбирать самых надежных, дисциплинированных и этичных, с которыми потом просто будет работать во время саппорта и коучинга. А такие люди знают точно на что идут и не меняют своих решений накануне последнего дня. Разумеется, каждый покупатель вправе решить - чего он хочет или не хочет. Но и каждый продавец решает - с кем ему иметь дело, а с кем нет.
Вячеслав
Комментарии к этой заметке больше не принимаются.
ноябрь 2010
пн вт ср чт пт сб вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30

БЕСПЛАТНАЯ РАССЫЛКА:

  • География читателей: Locations of visitors to this page Прямо сейчас на блоге: