Реквием по манибэку...

"Манибэк" в переводе с вульгарного инглиша означает "возврат бабла". Для непосвященных: речь идет о ситуации в бизнесе (чаще всего информационном), когда по разным причинам ваш клиент запрашивает (требует, орет, умоляет, угрожает и так далее, в зависимости от уровня набыченности) от вас возврат денег за тот товар или услугу, который вы ему предоставили (продали или втюхали). В принципе манибэк - явление нормальное и, ежели его величина не превышает 5-10 процентов от общего числа продаж, то и хрен с ним - однако многих (особенно начинающих) манимейкеров сам факт того, что тебя требуют удовлетворить все взад, повергает в комплексы и уныние. Им мерещится мрачное будущее, голодная смерть и злобные гоблины отвешивающие им пи...дюли. Посему хочу я приоткрыть немного завесу ахуя над этим феноменом, дабы робкие не ходили под себя при одной лишь мысли о манибэке, а встречали его приход бодро, решительно и со здоровым цинизмом - все ж-таки это еще не старушка Смерть с косой...
Полная версия статьи
Категория: Большие Матюки


14 февраля 2011, 13:19
№ 4Манибэки
Круто! Я полностью с Вами согласен Виктор!
Лучше иметь дело только с теми, кто ценит твой труд, да и вообще то, что ты делаешь!
Но я думаю, что можно ещё задать вопрос тому, кто требует манибэк. Мол, что именно Вы сделали? что конкретно у Вас не получилось? и.т.д..
Но это нужно строго обговаривать в гарантии, в продажнике.. Но это уже отдельная тема.
А во всё остальном я с Вами полностью согласен и считаю, что поступать нужно именно так. Никаких компромисов!
Хороший пост, спасибо Виктор!
С Уважением, Константин.
Константин
Комментарии к этой заметке больше не принимаются.
ноябрь 2010
пн вт ср чт пт сб вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30

БЕСПЛАТНАЯ РАССЫЛКА:

  • География читателей: Locations of visitors to this page Прямо сейчас на блоге: