Не пилите своего мужа...

Один наш менеджер считал, что его сотрудники будут больше продуктивно трудиться, если им внушить, что он о них крайне заботится. Поэтому, утверждал он, сильно немаловажно всеми правдами и неправдами уверить их в этом. При всем при том неискренняя, показная мотивация будет "работать" до определенного момента, но в конечном счете потерпит крах.


Чтобы мотивирующее влияние было глубоким и длительным, оно должно сделаться чем-то большим: ну скажем награды за работу всем участникам. Безусловно, все лица, участвующие в мотивации других людей хотят вытянуть из нее какую-то пользу для себя, а не нетрудно повысить эффективность труда или улучшить свойство выпускаемой продукции, и уж, конечно, они не стремятся сотворить команду роботов, слепо подчиняющихся "линии партии".


Они хотят, чтобы люди, побуждаемые к действию, получали настоящее блаженство от своего труда. Индивидуум Самые большие трудности в создании мотивации возникают при работе с индивидуумом. Ситуации могут быть самыми разными. Это может быть подтягивание отстающего работника или подмога человеку с низкой самооценкой.


Или, наоборот, вам придется иметь в распоряжении занятие с талантливым индивидуумом, не нашедшем должного применения своим талантам. Какой бы ни была специфика ситуации для мотивации, отправной точкой должна быть думка о том, что вы имеете дело с отдельной личностью.


Наиболее важные из этих правил могут быть сформулированы следующим образом. 1. Положительное подкрепление эффективнее и конструктивнее отрицательного, в особенности в долгосрочной перспективе. Америкосский психолог Скиннер пишет: "Человек, который был наказан, не становится в силу этого менее склонным действовать по-прежнему, в лучшем случае он учится, как драпануть от наказания".


Положительное подкрепление активно формирует поведение в желаемом направлении, повышает самооценку, мотивирует овладение новыми навыками, увеличивает инициативность.


Люди нечасто считают, что их покарали справедливо, оттого в долгосрочном аспекте негативное подкрепление вызывает открытое либо скрытое сопротивление. 2. Непредсказуемые и нерегулярные поощрения стимулируют лучше, чем ожидаемые и прогнозируемые. Люди шустро привыкают к сложившейся системе стимулирования. Более того, отсутствие ожидаемого поощрения будет восприниматься как несправедливость. Так что вместо стимулирующего наступает тормозящий эффект.


Ярким примером действия данного правила является обширно применявшаяся в предыдущие годы организация "прогрессивок", когда за выполнение плана предприятием все его работники получали определенную надбавку к заработной плате. Так как проект выполнялся на практике всегда, данная надбавка рассматривалась как составная заработной платы и самое чуть стимулировала работников. А ее периодическое отсутствие вызывало недовольство. Следовательно, даже доказавшие свою эффективность системы поощрения работников необходимо порой менять.


Человеку должно быть отлично известно за что конкретно произошло поощрение. Тогда эти желательные действия будут закреплены и получат дальнейшее развитие. Немедленное поощрение сильнее стимулирует работников и их окружающих, чем отложенное на долгий срок. Оно может принимать различные формы. Например, президент компании IBM Т. Уотсон ввел практику выписывания чеков прямо на месте событий за достижения, которые он обнаруживал когда обходил свои предприятия.


Личные достижения люди преимущественно оценивают путем сравнения с результатами других, а не по абсолютным показателям. Отличалка между собственным заработком и заработком коллеги является подчас более устойчивым фактором удовлетворенности, чем сам заработок.


Высокие, редко кому достающиеся награды, обескураживают остальных сотрудников, всех тех, кто их не получил. Они вызывают напряженность среди персонала, приводят к ухудшению взаимоотношений. И наоборот небольшие, нередко и многими получаемые поощрения оказывают положительное воздействие на индивида и коллектив в целом.


Нужно подчеркнуть, что кроме денег существует ещё море форм мотивации работников, не предусматривающих денежных вознаграждений, давнехонько известно и обосновано в рассмотренных теориях мотивации. Внутренняя планировка кабинета, его размеры. Поездки на предприятия заказчика. Сознательно отведенные места для парковки машин. Ежегодные конференции, на которых отмечаются заслуги сотрудника перед фирмой.


Специальные статьи во внутрифирменной прессе. Специальные задания. Почетные награды, вручаемые в присутствии коллег сотрудника. Пластинка с фамилией и фотографией сотрудника, вывешиваемая у входа в фирму.


Общественное признание деятельности группы: Статьи о достижениях группы сотрудников в информационном бюллетене фирмы с фотографией всех участников группы. Пластинки отдела с фамилиями сотрудников.



По материалам http://management.com.ua/hrm/hrm066.html

Хомячковый рай. Уйти и потеряться:

Маркетинг как дефинишн...

Большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг - это процесс. Он начинается с исследования целевого сегмента рынка, для которого собирается действовать компания. В процессе маркетинга производится сегментирование рынка и отбор тех его частей - целевых сегментов, которые фирма способна обслужить наилучшим образом.


Необходимо сформировать и систему маркетингового аудита, которая позволит компании оценивать результаты проводимых мероприятий и обучаться на собственном опыте, вечно развиваясь и пополняя собственные методы воздействия на потребителей. Большинство этих нужд определяются исходными составляющими природы человека.


Если нужда не удовлетворена, мужчина чувствует себя неудовлетворенным и стремится либо откопать предмет способный удовлетворить нужду, либо попробовать заглушить ее. Второй исходной идеей маркетинга является мысль человеческих потребностей. Надобность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.


Например, пожилому человеку потребность в общении может возместить телевизор, для молодежи - дискотека. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, тот, что присущ культурному укладу конкретного общества или социальной группы. По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов. Люди сталкиваются с все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, заинтересованность и желание.


Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают и нуждами людей. Пункт прайса пропагандируют как снадобье удовлетворения одной или ряда специфических нужд. Участник маркетинга не создает нужду, она уже существует. Продавцы зачастую путают потребности с нуждами. Производитель буровых колонок может считать, что потребителю нужен его бур, в то период как на самом деле потребителю нужна скважина.


Нетрудно перечислить запросы конкретного общества в определенный миг времени, при этом можно планировать объемы производства на следующий год, исходя из совокупности запросов предыдущего. Приблизительно так и происходило с планированием производства в СССР. И все-таки запросы - показатель неустойчивый.


Людям надоедают вещи, которые сегодня в ходу, и они ищут разнообразия с целью разнообразия. Немного лет вспять в моду вошли пуховики, для которых люди отказались от прежде используемой одежды, а потом отказались и от пуховиков. Смена выбора может быть и результатом изменения цен или уровня доходов.


Товары могут не подобать потребностям, могут надлежать им частично и, наконец, всецело им соответствовать, то есть быть так называемым "идеальным товаром". Чем полнее товар соответствует желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель. Понятие "товар" не ограничивается физическими объектами. Товаром не возбраняется прозвать все, что способно оказать услугу, то есть удовлетворить нужду. Кроме изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи.


Потребитель решает, какую на какую развлекательную передачу кинуть взор, куда тронуться на отдых, какие идеи всосать и т. Обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для его совершения необходимо соблюдение пяти условий: Сторон должно быть самое малое две. Каждая должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для других.


Каждая сторона должна быть абсолютно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности взаимодействия с другой стороной. Эти пять условий создают только потенциальную вероятность обмена. Состоится ли обмен, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.


Проблема УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ - в воздействии на уровень, время и нрав спроса таким образом, чтобы это помогало достижению целей организации. Поэтому управление маркетингом, сводится к управлению спросом. В каждый особо взятый момент времени порядок реального спроса может быть ниже желаемого, соответствовать ему или превышать его.


Со всеми этими штуками и приходится париться спецам по маркетингу. УПРАВЛЯЮЩИЕ ПО МАРКЕТИНГУ - это должностные лица фирмы, занимающиеся анализом маркетинговой ситуации, претворением в бытие намеченных планов. Эта концепция сформировалась относительно недавно, аккурат после того, как был сделан вывод о недостаточности концепции чистого маркетинга с позиции охраны окружающей среды, нехватки природных ресурсов и ряда других социально-этичных проблем.


В конечном счете, концепция чистого маркетинга не рассматривает проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансированности трех факторов: прибылей фирмы, покупательных потребностей и интересов общества.



По материалам http://ru.wikipedia.org/wiki/%d0%9c%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%~

Хомячковый рай. Уйти и потеряться:

октябрь 2007
пн вт ср чт пт сб вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31

БЕСПЛАТНАЯ РАССЫЛКА:

  • География читателей: Locations of visitors to this page Прямо сейчас на блоге: